• TELEFONISTA

BAIRRO/REGIÃO: ZONA LESTE
  • Remuneração

    R$ 2.526,00
  • Tipo de Vaga

    Temporária
  • Vagas

    12
  • Data Publicação

    05/08/2019

  • Descrição da vaga

    Realizar atendimento por telefone e meios digitais (receptivo e ativo); Informar e/ou esclarecer dúvidas do público quanto a programação, atividades, horários de funcionamento e serviços das Unidades Orientar o público quanto aos documentos necessários para realização do seu credenciamento Acessar sistemas corporativos para consulta de informações; Registrar o motivo principal de cada atendimento realizado, bem como seu desdobramento; Consultar e informar sobre a disponibilidade e formas de acesso aos serviços oferecidos pelas Unidades Realizar a transferência de ligações para os ramais das unidades Acolher inicialmente e encaminhar as demandas que envolvam críticas, sugestões e elogios às áreas técnicas correspondentes; Escala de trabalho: 6X1 - Manhã ou Tarde

  • Qualificações necessárias

    Requisitos desejáveis: Experiência na área de Contact Center e/ou Call Center; Desejável curso de qualificação profissional na área de atendimento; Desejável experiência de atendimento ao público presencial; Perfil: Aptidão para uso de tecnologia e conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Power point), digitação e internet; Disponibilidade para o trabalhar aos finais de semana e feriados; Escolaridade: Cursando ensino superior ou superior completo.

  • Benefícios da rede

    VT


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