7 erros para evitar na contratação de serviços terceirizados

A contratação de terceirizados é uma tendência crescente entre empresas de todos os portes, buscando otimizar suas operações. Essa estratégia eficiente não apenas reduz custos operacionais, mas também eleva a qualidade dos serviços e impulsiona a inovação. No entanto, é essencial minimizar equívocos durante esse processo.

Para muitas empresas, a terceirização é uma alternativa atraente, oferecendo benefícios operacionais, financeiros e logísticos significativos. A flexibilidade agregada à rotina empresarial é um dos atrativos dessa abordagem.

No entanto, é importante estar ciente dos desafios e riscos associados à terceirização.

Descubra a seguir os principais erros na contratação de serviços terceirizados e como evitá-los.

Todos os serviços de uma empresa podem ser terceirizados?

Com a aprovação da Lei da Terceirização, quase todas as áreas de uma empresa podem ser terceirizadas. Isso significa que é viável contratar prestadores de serviço para desempenhar diversas funções na cadeia produtiva de um negócio.

É importante ressaltar que é improvável que uma empresa terceirize todas as suas funções. Há um valor estratégico em manter uma parte do time como CLT, o que facilita a gestão da aprendizagem e da expertise.

Por exemplo, uma empresa de desenvolvimento de softwares pode optar por contratar seus engenheiros de software e desenvolvedores no regime CLT, fortalecendo sua cultura organizacional.

Contudo, ela pode escolher terceirizar serviços como contabilidade - uma atividade-meio, mas ainda essencial.

Dessa forma, a empresa pode concentrar-se em seu core business, enquanto contrata uma empresa especializada para gerenciar este setor específico.

Nos casos de atividades como funções de vigilância e transporte de valores, os funcionários terceirizados também ficam sob o regime CLT, só que sob responsabilidade da empresa terceira.

Quais são os benefícios de contratar serviços terceirizados?

Vale a pena para uma empresa terceirizar serviços? Investir parte do orçamento do negócio em prestadores para executar funções corporativas é uma decisão estratégica.

Como encarar a possibilidade de optar pela contratação de terceirizados? Abaixo, destacamos alguns benefícios:

Foco na atividade principal da empresa

A terceirização permite que a empresa se concentre em sua atividade principal, enquanto terceiriza outras funções. Por exemplo, na empresa de desenvolvimento de software da qual falamos, quando terceiriza a contabilidade, abre a possibilidade de se concentrar em atrair talentos e capacitar funcionários para posições-chave.

Profissionais qualificados

Com a terceirização, a empresa não precisa se preocupar totalmente em desenvolver profissionais ou procurar por talentos no mercado. A empresa contratada fornece profissionais qualificados para as atividades acordadas.

Diminuição de custos

A terceirização reduz significativamente os custos, eliminando a necessidade de salários, encargos trabalhistas e estruturas para funcionários CLT. Isso permite uma alocação mais eficiente do orçamento, aumentando a competitividade da empresa.

Contratos flexíveis

A empresa pode terceirizar diferentes setores com contratos flexíveis, adaptando-se às demandas e otimizando sua estrutura operacional.

Aumento da produtividade

A terceirização libera o time interno para se concentrar na atividade-fim da empresa, aumentando a entrega produtiva. Além disso, os prestadores de serviços experientes tendem a ser mais produtivos do que iniciantes na função.

Aumento da empregabilidade

A terceirização amplia a empregabilidade, permitindo que a empresa conte com profissionais especializados conforme necessário.

Gerenciamento interno otimizado

Com a terceirização, a empresa só precisa gerenciar as entregas dos prestadores, enquanto estes executam suas funções de acordo com as diretrizes da contratante. Isso simplifica e otimiza a estrutura interna da empresa.

Que riscos podem ocorrer na contratação de serviços terceirizados?

Riscos trabalhistas na contratação de terceirizados

É essencial fiscalizar os prestadores de serviço para garantir o cumprimento das leis trabalhistas e regulamentações. O descuido nessa área pode resultar em implicações legais, já que a empresa contratante é responsável pelos funcionários terceirizados.

Riscos financeiros ocultos na terceirização

Embora a terceirização busque reduzir custos, há riscos de custos ocultos. Antes de terceirizar, compare os custos com os do trabalho interno e esteja atento às estimativas fornecidas pelos terceirizados.

Riscos de marca e reputação associados à terceirização

A qualidade do serviço terceirizado reflete diretamente na imagem da empresa. Uma empresa terceirizada não confiável pode prejudicar a reputação da sua marca, levando a danos irreparáveis.

Riscos de segurança do trabalho na contratação de terceirizados

A co-responsabilidade nos acidentes de trabalho pode gerar despesas para a empresa contratante. Exija que a terceirizada tenha um plano de cobertura de acidentes para evitar problemas futuros.

Perda de controle na terceirização

Terceirizar implica em perder parte do controle sobre os terceiros, o que pode afetar a qualidade do serviço. A falta de monitoramento contínuo das tarefas terceirizadas representa um risco evidente.

Privacidade e segurança dos dados na terceirização

Ao terceirizar, há o risco de expor os ativos da empresa a terceiros. Proteja a privacidade, a propriedade intelectual e os dados dos clientes, implementando medidas de segurança adequadas.

Alta rotatividade de funcionários terceirizados

A alta rotatividade entre os terceirizados pode resultar em falta de integração e comprometimento, afetando a qualidade do serviço. A atenção à gestão e à qualificação dos terceirizados é essencial para evitar problemas.

Como evitar problemas na contratação de terceirizados?

Para garantir que a contratação de terceirizados seja realmente vantajosa, é essencial que a empresa contratante esteja atenta às cláusulas contratuais e assegure que o Acordo de Nível de Serviço (SLA) seja satisfatório e cumprido de forma consistente.

Assim como em qualquer setor, sempre há empresas que prometem mais do que entregam. Sinais de alerta, como preços muito abaixo do mercado, geralmente acompanham essas empresas desde a fase de proposta.

Uma orientação importante é buscar referências em sua rede sobre as empresas que surgirem em seu radar, priorizando aquelas com maior experiência na área ou serviço desejado.

Além disso, é fundamental estabelecer relações apenas com organizações transparentes, que disponibilizem todos os documentos necessários, especialmente relacionados aos funcionários que estarão envolvidos nos serviços prestados.

Isso inclui comprovantes de pagamento de salários e outras obrigações trabalhistas, pois cabe à empresa contratante fiscalizar o cumprimento da legislação.

A gestão de contratos com prestadores de serviços requer atenção cuidadosa, com cláusulas minuciosas que detalham todas as entregas, obrigações e direitos, evitando lacunas que possam passar despercebidas pelos departamentos de Recursos Humanos ou Jurídico.

A VeroRH gerencia pessoas e atividades administrativas relacionadas à terceirização em áreas como administração, técnica, comercial e operacional, contribuindo para a eficiência dos nossos clientes.

Os empregados contratados prestam serviços à empresa contratante por prazo indeterminado, conforme estabelece o artigo 456 da CLT.

Assim, possuímos conformidade legal para oferecer a contratação de funcionários terceirizados.

Também trabalhamos com um banco de currículos de mão de obra qualificada, com profissionais realmente especializados.

Além disso, realizamos as contratações com transparência, disponibilizando todos os dados dos funcionários terceirizados contratados.

Ainda, nossa comunicação é simplificada, e buscamos entender rapidamente as necessidades e exigências da empresa contratante.

Por fim, temos experiência e tradição no fornecimento de contratação de mão de obra terceirizada, com mais de 18 anos de serviços prestados.

Então, se você busca soluções eficazes em contratação de mão de obra terceirizada, conte com a VeroRH.

Entre em contato com a gente hoje mesmo e descubra como podemos otimizar suas operações com nossos serviços.